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周一早会,空调售后服务部门竟然说要转型不然要失业了,怎么回事

发布日期:2021年06月07日  浏览48次 
2019年以后,华盟开展精品安装以来,自己组建的中央空调安装团队,技术水平不展提升,本着对客户负责的态度,本着每一个工程都是样板工程,每个案例都是精品案例的要求,越来越注重细节,工程越做越好,这几年,新安装客户的报修率越来越低。

华盟周一例行会议,售后服务部门总结:售后服务部要转型开展新业务,不然要失业了!怎么回事呢?

原来,自2019年以后,华盟开展精品安装以来,自己组建的中央空调安装团队,技术水平不展提升,本着对客户负责的态度,本着每一个工程都是样板工程,每个案例都是精品案例的要求,越来越注重细节,工程越做越好,这几年,新安装客户的报修率越来越低。今年天气转热,但同期客户报修率却越来越低,原先一换季,售后服部门就是最忙的时候。

 

中央空调维修保养清洗

 

有些水机客户,空调换季使用,忘了分水器开关,导致空调无效;有些客户则是觉得效果不甚理想,有些客户则是直接出现故障,总之以往夏季和冬季,公司的售后服务部总是见不着人,都售后去了。而今年售后服务部门,却是出奇的有了空闲,除了这些年中央空调安装更细致,质量更可靠外,今年的售后服务门还提前主动出击,提醒客户空调换季使用注意事项,包括分集水器的开关,包括中央空调换季使前清洗提醒等。让客户提前做好了开机准备,防范于未然。

 

中央空调维修


当然,华盟的售后服务部门也不是真的没事,因为前期对客户进行提醒服务,很多家庭中央空调需要清洗保养服务,于是售后服务部今年大力开展这项服务,空调维修保养,本来也是可以一起开展的。即帮助客户正确使用,享受中央空调带来的健康舒适体验,又为售后服务部门增加收入,一举多得。

华盟的空调安装质量全线提高,给客户带来了高品质的体验,留下来良好的口碑, 促进了华盟的业务进一步发展,同时也节省了售后服务部门的大部分精力,有了转型升级的契机,进一步提高对客户的服务体验。华盟发展的良性循环,必须会使华盟越来越好。若您有中央空调安装或中央空调清洗方面的服务需求,也欢迎拨打华盟的客服电话;0571-88162656

 

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